Tôi cần làm gì khi quên mật khẩu?
Bạn cần sử dụng tính năng 'Quên mật khẩu' tại màn hình đăng nhập hoặc tham khảo tài liệu hướng dẫn khôi phục.
Tài liệu chi tiết xem tại:
Hướng dẫn đăng nhập
Tại sao tài khoản bị tạm khóa sau nhiều lần đăng nhập?
Tài khoản có thể tạm thời bị khóa do nhập sai mật khẩu quá số lần quy định để bảo vệ người dùng khỏi tấn công dò quét.
- Đợi hết thời gian chờ hệ thống thông báo
- Không thử lại liên tục khi chưa xác nhận chính xác mật khẩu
- Tham khảo tài liệu hướng dẫn tài khoản nếu tình trạng kéo dài
Gặp thông báo lỗi hệ thống khi nhấn đăng nhập?
Nếu bạn gặp thông báo lỗi hệ thống hoặc trang đăng nhập không phản hồi, hãy kiểm tra lại kết nối mạng Internet của thiết bị. Trong một số trường hợp, bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc phiên bản ứng dụng cũ có thể gây xung đột.
Bạn nên thử làm mới trang, xóa lịch sử duyệt web hoặc tham khảo thêm các bước khắc phục chi tiết tại hướng dẫn hỗ trợ.
Hỗ trợ sự cố
Gặp thông báo lỗi hệ thống khi nhấn đăng nhập?
Khi hệ thống đang bảo trì, các phiên truy cập mới có thể tạm gián đoạn. Bạn nên kiểm tra lại đường truyền mạng hoặc thử lại sau.
Xem thêm cách khắc phục lỗi kết nối tại:
Xử lý sự cố kỹ thuật
Chưa có tài khoản có thể đăng nhập trực tiếp không?
Nếu chưa có tài khoản, bạn cần thực hiện đăng ký thành viên mới trước khi có thể đăng nhập vào sảnh trò chơi.
Bắt đầu đăng ký tại:
Trang đăng ký thành viên
Đăng nhập lần đầu có nhận được quà tân thủ không?
Sau khi đăng nhập lần đầu, tân thủ có thể kiểm tra các phần quà chào mừng và chương trình ưu đãi được cấp cho tài khoản mới.
Đọc hướng dẫn người mới tại:
Hướng dẫn khởi đầu